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FAQ - Questions Fréquentes


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Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit/débit (Visa, MasterCard, etc.), PayPal, et d'autres solutions de paiement en ligne.

Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, contactez-nous immédiatement. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement, mais nous ne pouvons garantir une modification aprÚs l'expédition.

Le délai de livraison varie selon votre emplacement et la disponibilité des produits. En général, les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, et la livraison peut prendre entre 7 à 15 jours ouvrés en fonction du pays de destination.

Nous offrons la livraison gratuite pour certaines commandes, selon la valeur d'achat et la destination. Vous pourrez voir les frais de livraison exacts lors de la confirmation de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site ou sur le site du transporteur pour voir l'état de votre livraison.

Si vous souhaitez retourner un produit, contactez notre service client dans les 14 jours suivant la rĂ©ception de votre commande. Le produit doit ĂȘtre dans son Ă©tat d'origine, non utilisĂ©, et dans son emballage d'origine. Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour.

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence, aprÚs vérification de votre réclamation.

Oui, nous proposons rĂ©guliĂšrement des promotions et des codes de rĂ©duction. Inscrivez-vous Ă  notre newsletter pour ĂȘtre informĂ© des offres spĂ©ciales et des nouvelles promotions.

Oui, nous expédions dans de nombreux pays à travers le monde. Lors de la commande, vous pourrez sélectionner votre pays et voir les options de livraison disponibles.

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